Condições de uso dos serviços
Conheça os termos e condições para utilização dos serviços do Grupo TNX.
1. Informações da Empresa
- Razão Social: Grupo TNX
- CNPJ: 27.419.271/0001-32
- Endereço: R. Amador Bueno da Veiga, 1247 — Penha, São Paulo/SP
- E-mail: contato@grupotnx.com.br
- WhatsApp: (11) 98716-6665
- Última atualização: Janeiro de 2025
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços do Grupo TNX, incluindo cursos presenciais e online de manutenção de celulares e periféricos, você concorda com estes Termos de Uso.
Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
3. Serviços Oferecidos
O Grupo TNX oferece:
- Cursos Presenciais: formação prática em manutenção de celulares e periféricos
- Cursos Online: conteúdo digital complementar aos cursos presenciais
- Certificação: emissão de certificados para alunos aprovados
- Suporte: acompanhamento e suporte técnico aos alunos
- Consultoria: serviços de consultoria em gestão de assistências técnicas
4. Matrícula e Pagamento
4.1. Processo de Matrícula
- A matrícula é realizada através do site ou contato direto
- É necessário preencher todos os dados solicitados corretamente
- A confirmação da matrícula está sujeita à disponibilidade de vagas
- Documentos necessários: RG, CPF e comprovante de endereço
4.2. Formas de Pagamento
- Pagamento à vista com desconto de 5%
- Parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito
- PIX, boleto bancário e transferência bancária
- Financiamento através de parceiros (sujeito à aprovação)
4.3. Política de Reembolso
- Garantia de 7 dias para cancelamento e reembolso integral
- Após 7 dias, reembolso proporcional até 30% do curso
- Após 50% do curso, não há direito a reembolso
- Reembolso processado em até 30 dias úteis
5. Direitos e Obrigações do Aluno
5.1. Direitos do Aluno
- Receber ensino de qualidade com instrutores qualificados
- Acesso ao material didático e ferramentas necessárias
- Certificação após aprovação nas avaliações
- Suporte técnico durante e após o curso
- Participação em grupos de alunos e comunidade
5.2. Obrigações do Aluno
- Frequência mínima de 80% nas aulas presenciais
- Participação ativa nas atividades práticas
- Respeito aos instrutores e colegas
- Cuidado com equipamentos e materiais fornecidos
- Pagamento em dia conforme acordado
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo dos cursos, incluindo materiais didáticos, vídeos, textos e metodologias, é propriedade exclusiva do Grupo TNX e está protegido por direitos autorais.
- Reproduzir, distribuir ou comercializar o conteúdo dos cursos
- Gravar aulas sem autorização expressa
- Usar o conteúdo para fins comerciais sem autorização
- Compartilhar materiais com terceiros
É vedado ao aluno:
7. Certificação
A certificação é emitida para alunos que:
O certificado é válido por 2 anos e pode ser renovado através de cursos de atualização.
- Tenham frequência mínima de 80%
- Aprovem em todas as avaliações práticas e teóricas
- Completem todos os módulos do curso
- Entreguem os trabalhos práticos solicitados
8. Limitação de Responsabilidade
O Grupo TNX não se responsabiliza por:
- Danos causados por uso inadequado de ferramentas pelos alunos
- Perda de dados ou equipamentos pessoais dos alunos
- Resultados financeiros obtidos pelos alunos após o curso
- Falhas de terceiros (fornecedores, prestadores de serviços)
- Casos fortuitos ou força maior
9. Modificações nos Termos
O Grupo TNX reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
10. Resolução de Conflitos
Eventuais conflitos serão resolvidos preferencialmente por acordo entre as partes. Não sendo possível o acordo, os conflitos serão resolvidos pelo foro da comarca de São Paulo/SP, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira.
11. Contato
Para esclarecimentos sobre estes termos ou questões relacionadas aos serviços:
- contato@grupotnx.com.br
- WhatsApp: (11) 98716-6665